Open-Source-Shopsysteme richtig auswählen

Details

17. Januar 2012 |  Sebastian Badenberg

Worauf muss man bei der Wahl des passenden Open-Source-Shops achten? Und ist Open Source für jeden immer die beste Wahl? Wir sprachen mit Roman Zenner (www.romanzenner.com), Experte für E-Commerce und Online-Marketing. Roman Zenner (Foto) ist Autor des Fachbuchs „Online-Shops mit Magento“ aus dem O'Reilly-Verlag.

Sind Open-Source-Shopsysteme Ihrer Meinung nach für jeden angehenden Onlineshop-Betreiber geeignet?
Open-Source-Systeme – ganz gleich, ob es sich um E-Commerce-, CMS-, Blog-Software etc. handelt – werden grundsätzlich „as is“ ausgeliefert, d. h., es fehlt der Herstellersupport, den man mit den Lizenzkosten beim Kauf einer kommerziellen Software dazu erwirbt. Stößt man bei der Bedienung oder Anpassung auf Probleme, gibt es zwar die Community beispielsweise in User-Foren, dort gilt aber das Motto: Man hilft sich gegenseitig. Diejenigen, die viele Fragen stellen und gute Antworten bekommen, sollten sich überlegen, ihr Wissen ebenfalls zu teilen. Nur durch dieses gemeinschaftliche Geben und Nehmen kann eine Community – und damit auch die Software – dauerhaft Bestand haben. Open-Source-Shopsysteme wie Magento, OXID eShop und Shopware sind also vor allem denjenigen zu empfehlen, die neben einem grundlegenden technischen Verständnis auch die Eigeninitiative mitbringen, etwaigen Problemen selbst auf den Grund zu gehen und sich im Zweifel aktiv an der Community zu beteiligen.

Inzwischen hat man als Webseller die Auswahl zwischen Dutzenden etablierten Open-Source-Lösungen. Wie kann man herausfinden, welche  zu einem passt?
Vor der Auswahl eine Shopsystems steht immer die Frage nach den Anforderungen des eigenen Geschäfts, genauer gesagt der eigenen Produkte. Nicht selten wählen angehende Onlineshop-Betreiber ihre Software anhand ihrer plakativ beworbenen Marketing-Tools aus, anstatt sich Gedanken zu machen, ob das System den eigenen Katalog optimal abbilden kann. Dabei geht es nicht so sehr um die Anzahl der Artikel, sondern vielmehr um deren Struktur: Gibt es verschiedene Varianten eines Artikels, die unterschiedlich präsentiert werden sollen? Wie ist es um die Preisstruktur bestellt? Soll es beispielsweise Preisstaffeln oder Kundengruppen-spezifische Preise geben? Wichtig ist auch die Frage der Konnektivität: Welche externen Systeme sollen angedockt werden, welche Schnittstellen sind schon im Lieferumfang enthalten?

Haben Sie einen klaren Favoriten?
Nein, einen klaren Favoriten habe ich nicht – dies würde ja implizieren, dass eine Software existiert, die für alle Anwendungsfälle gleich gut geeignet wäre. Das ist nicht der Fall.

Abschließend: Welche Auswirkungen hat die Übernahme von Magento durch eBay?
Mittelfristig bedeutet dieser Schritt Sicherheit für die weitere Entwicklung der Software und damit auch erhöhte Planungssicherheit für alle diejenigen, die Magento aktiv einsetzen; eBay hat schlicht gesagt genug Geld in der Kasse, um fähige Entwickler zu beschäftigen. Wo eBays – und damit Magentos – Reise langfristig hingehen wird, vermag im Moment wohl niemand zu sagen.

Tipp: Weitere Informationen zum Thema Open-Source-Shopsoftware finden Sie hier.